راهنمای خرید

1-درخواست کالا و ثبت سفارش 

ابتدا با وارد کردن شماره موبایل و رمز عبور ثبت نام کنید ، در صورتیکه قبلا ثبت نام نموده اید با ورود اطلاعات خود به سایت وارد شوید .( مشتریان گرامی بدون ثبت نام و فقط با وارد نمودن شماره تلفن همراه نیز می توانند به راحتی وارد سایت شده و خرید خود را انجام دهند ) .

کالای مورد نظر را برای خرید جستجو کرده در صورت موجود بودن نوع پرداخت ( با پیش پرداخت یا بدون پیش پرداخت ) مشخص نموده و سپس از طریق موتور حسابگر نسبت به تعیین تعداد ماه های پرداخت اقساط حداکثر تا 18ماه آنرا به سبد خرید خود اضافه نمایید . چنانچه کالای مورد نظر در سایت موجود نبود می توانید در فرم سفارش کالا (در صفحه اصلی ) کالای مورد درخواست خود را ثبت نمایید تا سفارش شما بررسی و حداکثر ظرف مدت 24 ساعت آینده  به شما اطلاع رسانی گردد. 

2- تأیید اولیه سفارش 

پس از درخواست کالا ، کارشناسان قسط شاپ ، کالای مورد نظر را از نظر موجود بودن یا نبودن و قیمت روز کالا مورد بررسی قرار داده و حداکثر ظرف مدت 24 ساعت با شما تماس گرفته و تصاویر مدارک مورد نیاز برای ضمانت را از شما در خواست می کنند. در این مرحله شما می توانید مدارک مورد نیاز ، بصورت حضوری تحویل دفتر قسط شاپ دهید .

3-اعتبار سنجی 

بعد از ارسال مدارک ، اطلاعات شما حداکثر تا 48ساعت مورد بررسی و اعتبار سنجی قرار گرفته و در صورت تأیید مدارک ، ثبت درخواست شما تأیید نهایی شده فاکتورکالای شما صادر و جهت تأمین به واحد مربوطه ارجاع داده می شود . 

تبصره 1: نظر به نوسانات شدید کالاها و یا عدم موجود شدن لحظه ای کالاها پس از اعتبارسنجی و قبل از تأمین کالا چنانچه تغییرات قیمتی ایجاد شود با شرایط جدید مجددا محاسبه مبلغ کالا انجام خواهد شد .

تبصره2: قبل از تأمین کالا متقاضی می بایست پیش پرداخت و قسط اول خود را بحساب قسط شاپ  واریز نماید تا فرایند تأمین کالا انجام شود .چنانچه در طول زمان تأمین کالا ، متقاضی از خرید خود انصراف دهد منحصرا قسط اول بعنوان خسارت انصراف به متقاضی مسترد نخواهد شد.  

4- تأمین کالا 

در این مرحله کالای مورد مورد نظر شما توسط قسط شاپ تأمین میگردد . فرآیند تأمین کالا ممکن است یک تا7

روز کاری طول بکشد . 

5-ارسال کالا

در این مرحله کالای خریداری شده حداکثر تا 24 ساعت بعد ارسال می شود . زمان ارسال سفارش در صورت ارسال مدارک ضمانت تا یک روز پس از تأیید اولیه سفارش ، تا 7 روز کاری و در صورت ارسال مدارک تا حداکثر 3 روز پس از ثبت سفارش ، 10 روز کاری می باشد . در صورت عدم ارسال مدارک ضمانت تا حداکثر 5 روز پس از تأیید اولیه سفارش ، به طور خودکار سفارش شما حذف خواهد شد .